Trợ lý AI Linh — hỏi gì cũng có nguồn để tin
Hỏi Linh về HS code, thuế suất, chính sách FTA hay cách dùng app — thay vì trả lời theo trí nhớ, Linh tra thẳng kho biểu thuế TKHQ và kho văn bản pháp luật hải quan rồi dẫn kèm nguồn. Đính kèm chứng từ vào hội thoại, Linh đọc luôn nội dung để trả lời sát lô hàng của bạn.
Vài giây
trả lời câu hỏi nghiệp vụ phổ biến
RAG
tra HS code & văn bản luật theo ngữ nghĩa, dẫn nguồn
48 giờ
cập nhật biểu thuế sau công văn TCHQ
Đa phòng
quản lý nhiều hội thoại độc lập trong app
Linh biết tờ khai bạn đang mở — không phải chatbot chung chung
Chatbot thông thường yêu cầu bạn gõ lại toàn bộ ngữ cảnh mỗi lần hỏi. Linh tự nhận biết lô hàng, tờ khai và chứng từ bạn đang xem — câu hỏi ngắn hơn, câu trả lời trúng hơn.
- RAG Elasticsearch — tìm kiếm ngữ nghĩa qua toàn bộ kho văn bản pháp luật hải quan, luôn dẫn đúng công văn
- SSE streaming — kết quả hiện ngay từng từ, không phải chờ toàn bộ câu trả lời mới thấy
- Context-aware — biết tờ khai đang mở, HS code đang tra, lô hàng đang xem; câu hỏi ngắn, trả lời trúng
- Trích dẫn công văn — mỗi câu trả lời chỉ rõ số thông tư, nghị định, công văn để khai báo viên tự xác minh
- Đa phòng hội thoại — mở nhiều cuộc trò chuyện riêng cho từng vấn đề, lịch sử không bị lẫn
- Đồng bộ chính sách 48 giờ — khi có công văn mới, kho tri thức cập nhật trong vòng 48 giờ
Hội thoại minh họa — nội dung thực tế phụ thuộc tờ khai và dữ liệu lô hàng.
Mọi câu hỏi nghiệp vụ — có ngay câu trả lời
Từ tra HS code, hỏi chính sách FTA đến hỏi về tờ khai đang mở — Linh xử lý ngay không cần bạn giải thích lại ngữ cảnh.
Context-aware theo tờ khai
Khi hỏi từ trang tờ khai đang mở, Linh tự đọc số hiệu, mã HS và thông tin lô — câu hỏi ngắn "lô này có cần CO không?" là đủ, không cần gõ lại số tờ khai.
RAG — Tra văn bản pháp luật ngữ nghĩa
Linh tìm kiếm ngữ nghĩa qua toàn bộ kho Thông tư, Nghị định, Công văn hải quan để trả lời theo nội dung tra được — không trả lời theo trí nhớ nên hạn chế bịa thông tin pháp lý. Khai báo viên nên kiểm tra lại nguồn trước khi áp dụng.
SSE streaming — kết quả hiện từng từ
Câu trả lời phát ra theo luồng SSE, hiện dần từng từ ngay khi Linh còn đang tạo — không phải chờ 5–10 giây trống không rồi nhận cả đoạn văn một lần.
Trích dẫn công văn pháp lý
Mỗi câu trả lời đều chỉ rõ số thông tư, nghị định hoặc công văn cụ thể — khai báo viên có thể tự kiểm tra lại nguồn, không tin mù vào AI.
Đa phòng hội thoại
Mở nhiều phòng chat độc lập cho từng vấn đề — một phòng hỏi về tờ khai đang làm, một phòng tra chính sách chung. Lịch sử không bị lẫn, tìm lại dễ dàng.
Đồng bộ chính sách 48 giờ
Khi Tổng cục Hải quan ban hành công văn mới, đội TKHQ cập nhật kho tri thức trong vòng 48 giờ — Linh luôn trả lời theo quy định hiện hành, không cũ.
3 tình huống Linh giải quyết được ngay
Những câu hỏi khai báo viên phải tra Google hoặc hỏi đồng nghiệp — nay hỏi Linh trong vài giây.
📌 Biểu thuế NK 2024 & PL 1 EVFTA
📌 TT 39/2018/TT-BTC, Điều 25
📌 NĐ 155/2017/NĐ-CP & NĐ 57/2019/NĐ-CP
Linh hoạt động xuyên suốt các module
Bật trợ lý từ trang tờ khai, trang container hay trang báo giá — Linh luôn biết bạn đang ở đâu.
Hỏi về tờ khai đang làm
Mở trợ lý từ trang tờ khai — Linh tự đọc HS code, phân luồng dự đoán và trả lời câu hỏi liên quan ngay lập tức.
Hỏi về SLA & container
Hỏi quy định DEM/DET, cách tính phí lưu container hay các sự kiện cần khai báo — Linh trả lời ngay trong trang Forwarder.
Hỏi cách chuẩn bị khi biết luồng
Linh giải thích tại sao lô có thể vào luồng Đỏ và gợi ý hồ sơ bổ sung cần chuẩn bị để giảm rủi ro bị giữ hàng.
Trợ lý AI trong app — hỏi đáp, tìm kiếm, thông báo
Trợ lý AI Linh — hỏi & đáp
Trợ lý AI Linh trả lời dựa trên gì?
Linh dùng RAG (Elasticsearch) để tìm kiếm ngữ nghĩa qua kho biểu thuế TKHQ và kho văn bản pháp luật hải quan, rồi trả lời theo nội dung tra được — không trả lời theo trí nhớ nên hạn chế bịa thông tin pháp lý. Mỗi câu trả lời đều kèm trích dẫn nguồn để khai báo viên tự xác minh.
Câu trả lời của Linh có dẫn nguồn công văn không?
Có. Mỗi câu trả lời chỉ rõ số thông tư, nghị định hoặc công văn cụ thể (ví dụ TT 39/2018/TT-BTC, các nghị định về xuất xứ). Linh là trợ lý hỗ trợ — khai báo viên nên kiểm tra lại nguồn trước khi áp dụng, không tin mù vào AI.
Hỏi Linh về tờ khai đang mở thì có cần gõ lại số tờ khai không?
Không. Khi bạn mở trợ lý từ trang tờ khai, Linh tự nhận biết ngữ cảnh — số hiệu tờ khai, mã HS đang tra, lô hàng đang xem. Câu hỏi ngắn như "lô này có cần C/O không?" là đủ, không phải gõ lại toàn bộ thông tin.
Linh tra được mã HS và thuế suất không?
Có. Linh tra kho biểu thuế TKHQ để trả lời về mã HS, thuế suất NK/VAT và ưu đãi FTA, kèm trích dẫn nguồn biểu thuế. Đây là bước rút ngắn thời gian tra cứu; mã khai báo bắt buộc 8 số vẫn do khai báo viên chốt lại.
Câu trả lời hiện ra như thế nào?
Linh phát kết quả theo luồng SSE streaming — nội dung hiện dần từng từ ngay khi đang tạo, thay vì chờ trống vài giây rồi nhận cả đoạn một lần. Câu hỏi nghiệp vụ phổ biến thường có câu trả lời trong vài giây.
Có mở được nhiều cuộc hội thoại riêng cùng lúc không?
Có. Linh hỗ trợ đa phòng hội thoại — bạn mở nhiều phòng chat độc lập cho từng vấn đề (một phòng hỏi tờ khai đang làm, một phòng tra chính sách chung), lịch sử không bị lẫn và tìm lại dễ dàng.
Khi có công văn mới thì Linh cập nhật trong bao lâu?
Khi Tổng cục Hải quan ban hành công văn mới, đội TKHQ cập nhật kho tri thức trong vòng 48 giờ để Linh trả lời theo quy định hiện hành. Linh trả lời cả ba loại tờ khai IMP (đầu 1), EXP (đầu 3) và OLA (đầu 5).
Hỏi Linh câu đầu tiên — ngay hôm nay
Trial Pro 14 ngày miễn phí, trợ lý AI Linh kích hoạt ngay sau khi tạo tài khoản. Không cần thẻ tín dụng, hỗ trợ onboarding 1-1.